to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com’da 37.500 TL Ödeme İptali Ve İade Talebi
09.02.2026 tarihinde Sakarya’da, Sahibinden.com üzerinden “f** k**** adında ilan sahibi” adlı mağazadan televizyon alışverişi yapmaya çalışırken ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım. İlanda yer alan satıcı bilgisi F**K*** adına görünüyordu, ödemeler ise M***D****K****adına kayıtlı TR98 0006 2001 0260 0006 ***** IBAN numarasına yönlendirildi.
Tarafımdan üç kez 12.500 TL olmak üzere toplam 37.500 TL ödeme yapıldı. İşlemler sırasında sistem hatası verildiği, işlemlerin hatalı göründüğü söylendi ve sonradan çalıntı mal olmaması, işlemin tamamlanabilmesi gibi gerekçelerle benden yeniden ve ekstra ödeme talep edildi. Bu süreçte hem satıcının hem de ödemenin yönlendirildiği hesabın güvenilir olmadığı yönünde ciddi bir şüphe oluştu.
Sahibinden.com müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, işlemin iptali için karşı tarafın yani satıcının iptal etmesi gerektiği, bu nedenle kendilerinin doğrudan bir işlem yapamayacağı söylendi. Ancak ben, ilan sahibine ve IBAN bilgisine güvenimin tamamen sarsıldığını, bu durumda karşı tarafın iptal etmemesi halinde tüm riskin bana yüklenmiş olduğunu düşünüyorum.
Elimde yaptığım tüm ödemelere ait dekontlar mevcuttur ve gerek görüldüğü takdirde paylaşabilirim. Sahibinden.com’un bu süreçte satıcı hesabını ve ilanı detaylı şekilde incelemesini, gerekli güvenlik kontrollerini yapmasını ve tarafımdan çıkan toplam 37.500 TL tutarın en acil şekilde iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem platformun güvenilirliği hem de kullanıcıların korunması konusunda ciddi bir zafiyet olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bireysel ve kurumsal kullanıcılarımız için 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Peki benim mağduriyetim ne olacak. Sonuçta sızın adınızı kullanılıyor. Ben gereksi yerlere şikayetimi yaptım ne zaman sonuçlanır ya da sonuclanırmı bılmıyorm benim öagdurıyetım kaybım ne olacak? Kim ve ya kimler tarafından karsılanıcak bunlara bir yaptırım olması gerekiyor sizinde bunları takıp etmeniz gerekkıyor mu?
