Sahibinden.com Üzerinden Yaptığım Alışverişte Ürün Teslim Edilmedi, Ekstra Ücret Talep Edildi Ve İade Sağlanmadı

25.09.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 2255436787 ilan numaralı, A**** D******** (M***** M*** I*** olarak da bilinen) satıcıya ait süt sağım makinesi ilanını gördüm ve “Param Güvende” sistemiyle ödeme yaparak alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra, satıcı ilan üzerindeki barkod numarasını (ilan kodunu) yazmadığımı bahane ederek benden 10.000 TL daha talep etti. Ardından, paramın iadesi için de ekstra 20.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı ve para iadesi de yapılmadı.

Toplamda 40.000 TL maddi kaybım oluştu. Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Satıcının ilan numarası ve kullanıcı adı bilgilerini de ilettim. Ayrıca bankam üzerinden fast iade talebi oluşturdum fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.