Sahibinden.com İki Faktörlü Doğrulama Numara Değişikliği!

Sahibinden.com sitesinde 10 yıldan fazla süredir kullandığım eski hesabıma aynı cihazla giriş yapmama rağmen, numaramın değişmesi sebebiyle iki faktörlü doğrulama kaynaklı giriş yapamıyorum. Sahibinden müşteri hizmetleri, bunun için yapabilecekleri bir şey olmadığını, çözümsüz ve kaçınır şekilde cevaplar verdiklerini belirtiyor. İki faktörlü doğrulamanın amacı güvenlik sağlamak olsa da, ben hesabıma erişim sağlayamadığım sürece güvenlik sağlanmasının anlamı kalmıyor. Resmi bir belge ile veya herhangi bir kanıtla destek sunabilecekken, bana 'yeni numaranızla yeni hesap açın' önerisiyle yetinildi. Bu sitede hesabın açılış tarihi ilanlarda en önemli faktörlerden biridir. Yeni açtığım hesap da otomatik doğrulama ile ilan verir vermez anında kapatıldı ve kimlik fotokopisi gibi detay bilgiler istendi. Bu kadar teknik sızıntılar olmasına rağmen istenilen tüm bilgileri sağladım, ancak son olarak internet, su, elektrik gibi fatura bilgileri istendi. Defalarca uygun aboneliğim olmadığını belirtmeme ve adıma olan faturaları göndermeme rağmen kabul edilmedi ve 8-9 aydır siteyi kullanamıyorum. En çok alışverişin yapıldığı site olduğu için bu kadar ısrar ediyorum. Yoksa kendi hesabımı bile kullanmama izin verilmezken bu kadar ısrar etmemin başka bir mantığı olamaz. İlk hesabımdaki iki faktörlü doğrulamanın gerekirse belge sunarak yeni numaramla değiştirilmesini veya kaldırılmasını talep ediyorum.