Sahibinden.com Hesabına Giriş İçin SMS Doğrulama Sorunu Ve Telefon Numarası Değişikliği Talebi

Yaklaşık 6 aydır Sahibinden.com hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram artık kullanmadığım eski bir numara olduğu için, giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulama kodu sürekli eski numarama gidiyor ve bu kodu alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Ekranda “Onay kodu hakkınızı doldurdunuz” şeklinde uyarı almama rağmen giriş yapamıyorum.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim m**********@gmail.com ve bu adresi aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Ancak sistemde iki aşamalı giriş olduğu için sadece e-posta adresimle işlem yapamıyor ve telefon numarası değişikliği gerçekleştiremiyorum. Mevcut ve aktif olarak kullandığım telefon numaramın, şikayetimin incelenmesi halinde tarafınızla paylaşılmasını onaylıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak sistem üzerinden veya destek kanalları aracılığıyla çözüm bulmaya çalışmama rağmen, telefon numarası değişikliği ve giriş sorunu için herhangi bir etkili destek hizmeti sunulmadığı için kendi başıma bir çözüm sağlayamıyorum. Hem aktif ilanlarım hem de geçmiş bilgilerim bu hesapta bulunduğu için hesabıma tekrar erişebilmek istiyorum.

Eski telefon numaramın sistemden kaldırılarak mevcut kullandığım yeni telefon numaramın hesabıma tanımlanmasını, hesabımın tekrar erişime açılmasını ve konuyla ilgili tarafıma e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.