Sahibindencom Hesabımız Gerekçesiz Kapatıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 680 olumlu yoruma sahip, yıllardır İstanbul’da hizmet veren “Evden eve nakliyat” isimli hesabımız, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden Sahibinden.com tarafından bir hafta önce kapatıldı. Tüm yorumlarımız gerçek ve müşterilerimizden bugüne kadar tek bir olumsuz geri bildirim almadık.

Kapatılma sonrası defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde yalnızca “mail atın” denilerek geçiştirildik. Gönderdiğimiz e-postalara ise otomatik cevap dışında herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımızda herhangi bir ücretli hizmet veya bakiye bulunmamaktadır.

Bunca emek ve müşteri memnuniyetiyle oluşturduğumuz itibarımızın, hiçbir açıklama yapılmadan silinmesi büyük bir haksızlıktır. Sahibinden.com’un, olumlu geçmişe sahip bir işletmenin hesabını bu şekilde kapatması hem bizi mağdur ediyor hem de kullanıcı güvenini zedeliyor.

Adil bir inceleme ve hesabımızın yeniden değerlendirilmesini talep ediyoruz. Dürüst ve gerçek kullanıcı yorumlarıyla dolu hesabımızın kapatılması, işimizi olumsuz etkiliyor ve büyük bir mağduriyet yaratıyor.