Sahibinden.com Açıklama Sunmadan Teklif Düşürülmesi

Sahibinden.com’un yeni yenilenmiş telefon sistemine 29 Mart Pazar günü Samsung Galaxy a33 5g telefonum için teklif almak üzere başvurdum. Sistem üzerinden bana 5.500 TL tutarında bir teklif verildi ve bu teklife güvenerek, 30 Mart Pazartesi günü kendilerinin sağladığı kargo koduyla telefonu gönderdim.

31 Mart günü telefon ellerine ulaştığında, hiçbir geçerli ve yeterli gerekçe sunmadan ilk teklif ettikleri 5.500 TL’yi yaklaşık yüzde 9 aşağı çekerek 5.000 TL tutarında yeni bir teklif sundular. WhatsApp üzerinden sadece “İnceleme sonucunda belirlenen yeni tutarı onaylaman durumunda ödeme hemen hesabına aktarılacak.” şeklinde bir bildirim gönderdiler; ancak bu, verilen teklifin düşürülmesi için ne açıklayıcı ne de ikna edici bir gerekçe niteliğindeydi.

İlk başta verdikleri teklife güvenip telefonu göndermeme rağmen, sonradan tutarı keyfi şekilde düşürmelerini etik dışı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Buna rağmen süreç uzamasın diye 5.000 TL’lik yeni teklifi kabul ettim ve ödeme banka hesabıma iletildi; ancak yaşadığım bu deneyimin hem kullanıcı güvenini hem de piyasa dengesini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Bu tür teklif değişikliklerinde, kullanıcılara açık, somut ve denetlenebilir bir gerekçe sunulmasını ve ilk teklif aşamasında vaat edilen şeffaflığın gerçekten uygulanmasını talep ediyorum.