Sahibinden Param Güvende Sistemi Orijinal Airpods Pro İadesinde Güven Sorunu Yaşıyor

Sahibinden’in “param güvende” sistemi üzerinden, bizzat Troy mağazasından sıfır olarak aldığım, faturası ve chip ıd’si adıma kayıtlı, tamamen orijinal Airpods Pro kulaklığımı kutusuz şekilde satışa koydum. Alıcı, “öğrenci kardeşim için alacağım, kulaklığını kaybetti” diyerek duygusal bir hikaye anlattı, iyi niyetimden dolayı kabul ettim ve ödemeyi param güvende üzerinden yapmaya yönlendirdi.

Ürün bugün kargo ile alıcının eline ulaştı ve daha yarım saat bile geçmeden bana, ürünü Apple’a götürdüğünü, incelettirdiğini ve “sahte” denildiğini iddia eden bir mesaj gönderdi. Teknik olarak böyle bir incelemenin bu kadar kısa sürede sonuçlanmasının mümkün olmadığını bildiğim için hemen ürünü aldığım Troy mağazasına giderek yeniden faturamı çıkarttım; ürünün orijinalliği faturayla ve sisteme kayıtlı chip ıd’siyle sabittir. Buna rağmen alıcının iade talebi anında onaylandı ve ürün bana geri gönderilmek üzere kargolandı.

Daha sonra araştırma yaptığımda aynı kullanıcının yaklaşık bir yıldır farklı Airpods ilanlarında pazarlık yaptığını ve alışveriş yaptığını gördüm. Yani “öğrenci kardeşim kulaklığını kaybetti” şeklindeki beyanının tamamen aldatmaya yönelik olduğunu, bana karşı duygusal istismar yaparak bu süreci yönettiğini anladım. Şu an yaşanan durum, orijinal ürünümü alıp bana replika bir ürün gönderme ihtimali olan açık bir “ürün değişim yanıltması” dır ve ben buna asla razı değilim.

Üstelik “param güvende” sistemi adı altında bu kadar kolay, hiçbir gerçek teknik inceleme olmadan, sadece alıcının beyanıyla iade onaylanması, bu sistemin güvenilirliğini tamamen sorgulanır hale getirmektedir. “param güvende” denilen yerde hem param hem ürünüm risk altına giriyorsa, bu büyük bir yanıltma.

Ben, Troy’dan kendi adıma faturalı, sistemde kayıtlı, %100 orijinal Airpods Pro kulaklığımı sattım; faturam ve tüm yazışma kayıtlarım elimde mevcuttur. Buna rağmen alıcının hiçbir somut kanıt sunmadan “sahte” bahanesiyle iade başlatabilmesi ve bu iadenin anında onaylanması kabul edilemez. Ürünün bana replika/sahte olarak geri gönderilmesi riskine karşı, kargoyu teslim alırken video kaydı alacağımı ve gerekli olması halinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da açıkça belirtiyorum.

Sahibinden’den beklentim nettir: bu iade sürecinin, gerçek ve tarafsız bir teknik incelemeye dayanmadan sadece alıcı beyanıyla yürütülmesine son verilmesini, orijinal ürünümün yanıltma yoluyla değiştirilmesine izin verilmemesini ve en önemlisi, ödememin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Paramın ve orijinal ürünümün bu şekilde riske atıldığı bir sistemi kesinlikle kabul etmiyorum ve sürecin acilen tarafım lehine düzeltilmesini istiyorum.