Sahibinden Marka Toptan İlan Satıcı Şikayeti

Sahibinden.com üzerinden "Marka Toptan" isimli satıcının 1262793239 numaralı ilanından yaklaşık bir hafta 10 gün önce 10.000 TL tutarında, kapıda ödeme yöntemiyle alışveriş yaptım. İlan açıklamasında Boxer çorap satışı yapılacağı belirtilmişti. Ancak kargoyu açtığımda çuvalın içinde Boxer marka ürün olmadığını, sadece defolu ve kalitesiz çoraplar gönderildiğini fark ettim. Ayrıca, gönderilen ürünler 5.000 TL değerinde eksikti. Eksik ürünlerin iadesini talep ettim, ancak satıcı bu konuda hiçbir çözüm sunmadı.

Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım, ilk başta telafi için yeni ürün göndereceklerini söylediler fakat 10 gündür telefonlarıma cevap vermiyorlar. Nadiren ulaştığımda ise sürekli kargo numarası göndereceğini söyleyip oyalıyorlar. Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bana yalnızca savcılığa başvuru yapmamı ve istersem satıcıya uyarı maili gönderebileceklerini ilettiler. Satıcıya farklı iletişim kanallarından da ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Benim gibi mağduriyet yaşanmaması için bu satıcıdan ve benzer ilanlardan alışveriş yapılmamasını istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu tür art niyetlilerin platformda satış yapmasının engellenmesini talep ediyorum.