to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Ekspertiz Ücreti İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
15.10.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Safir Auto (Yetki Belge No 4100996) ile, ilan no 1267136646 olan 2015 model Nissan Qashqai aracı satın almak amacıyla iletişime geçtim. Satıcı ile yaptığımız telefon görüşmesinde, ekspertiz işlemi sonucunda araçta ek bir kusur çıkması halinde ekspertiz ücretinin tarafınızca iade edileceği sözlü olarak beyan edildi. Ancak ekspertiz yaptırmam sonucunda, satıcı tarafından belirtilmeyen ciddi kusurlar tespit edildi ve bu nedenle aracı satın almaktan vazgeçtim.
Ekspertiz masrafı olarak 8.000 TL’yi banka havalesi ile ödedim ve durumu hem satıcıya (0544665**63 ve 05541169616 numaralı telefonlardan) hem de Sahibinden.com müşteri hizmetlerine bildirdim. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım; ayrıca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ekspertiz ücretim bugüne kadar iade edilmemiştir.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ekspertiz ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Yazılı olarak ilettim çözüm olmadı
Sahibinden.com üzerinden safir auto hatalı kusurlu ilanları ekspertiz raporu yapmaya mecbur bırakıp bir şey çıkarsa ücret iadesi deyip insanları dolandırıyor
