Param Güvende Sistemi İle Çifte Ödeme Sonrası 34.442 TL İade Edilmedi

14.03.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden bir koltuk takımı almak istedim. İlgilendiğim ürünün satıcısıyla iletişime geçtiğimde bana “Param Güvende” sistemiyle ödeme yaparsam alışverişin daha güvenli olacağını söyledi. Buna güvenerek işlemi kabul ettim ve sistem üzerinden verilen IBAN’a fast ile ödeme yaptım. Ödeme yaptığım hesap Denizbank’ta kayıtlı, IBAN bilgisi TR37**************************02 olan ve alıcı adı A** E**** şeklinde görünen hesaptı, açıklama kısmında da “o95861” kodu yer alıyordu.

Ödemeden kısa süre sonra birileri beni arayarak sistemde hata olduğunu, bu hatanın benden kaynaklandığını söyleyip ikinci bir ödeme daha yapmam gerektiğini belirttiler. Ben de yine “Param Güvende” olduğuna güvenerek ikinci ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından tekrar arandım ve bu kez hatanın benden kaynaklı olduğunu, paranın iade edilemeyeceğini söyleyip telefonu kapattılar. Şu anda toplamda 34.442 TL ödememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi, ayrıca beni yönlendiren kişilerle de tekrar iletişim kuramıyorum.

Sahibinden’in Param Güvende sistemi üzerinden yaptığım bu işlemlerde mağdur edildim. Param güvende olması gerekirken şu an hiçbir şekilde ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım toplam 34.442 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iadesini, bu ödeme ve ilgili hesap hakkında gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.