to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
28 Temmuz tarihinde sahibinden.com üzerinden güvenli ödeme ile ikinci el Beko marka bulaşık makinesi satın aldım. Toplamda 14.500 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 2757891410’dur. İlk ödememde açıklama kısmına ilan numarasını yazmadığım için ikinci kez ödeme yapmam gerektiği ve ilk ödemenin iade edileceği söylendi. Daha sonra sahibinden.com’un muhasebe departmanı olduğunu iddia eden bir kişi tarafından +90 ********92 10 numaralı telefondan arandım. Üye olmadığım için alışverişin iptal edildiği ve ücretin iadesi için tekrar EFT yapmam gerektiği, bu şekilde geçici üyelik oluşturulup iade işleminin tamamlanacağı belirtildi. Güvenmediğim için ikinci kez ödeme yapmadım.
Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve şu ana kadar herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Elimde dekont ve arama kayıtları mevcut.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza ................... ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
