Ana Sayfa
Sahibinden
Param Güvende
Ödeme Yapmama Rağmen Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi

ID:33350807

Ödeme Yapmama Rağmen Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi

Tuncay

Sahibinden

13 Ağustos 2025 00:38

3.460

28 Temmuz tarihinde sahibinden.com üzerinden güvenli ödeme ile ikinci el Beko marka bulaşık makinesi satın aldım. Toplamda 14.500 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 2757891410’dur. İlk ödememde açıklama kısmına ilan numarasını yazmadığım için ikinci kez ödeme yapmam gerektiği ve ilk ödemenin iade edileceği söylendi. Daha sonra sahibinden.com’un muhasebe departmanı olduğunu iddia eden bir kişi tarafından +90 ********92 10 numaralı telefondan arandım. Üye olmadığım için alışverişin iptal edildiği ve ücretin iadesi için tekrar EFT yapmam gerektiği, bu şekilde geçici üyelik oluşturulup iade işleminin tamamlanacağı belirtildi. Güvenmediğim için ikinci kez ödeme yapmadım.

Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve şu ana kadar herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Elimde dekont ve arama kayıtları mevcut.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

odeme-yapmama-ragmen-urun-teslim-edilmedi-ve-iade-gerceklesmedi-8.jpg

odeme-yapmama-ragmen-urun-teslim-edilmedi-ve-iade-gerceklesmedi-7.jpg

odeme-yapmama-ragmen-urun-teslim-edilmedi-ve-iade-gerceklesmedi-6.jpg

odeme-yapmama-ragmen-urun-teslim-edilmedi-ve-iade-gerceklesmedi-4.jpg

odeme-yapmama-ragmen-urun-teslim-edilmedi-ve-iade-gerceklesmedi-2.jpg

odeme-yapmama-ragmen-urun-teslim-edilmedi-ve-iade-gerceklesmedi-1.jpg

Sahibinden

13 Ağustos 2025 08:58 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Sahibinden

12 Eylül 2025 21:04

Merhaba, Kullanıcımıza ................... ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğra sonuçtan hiç memnun değil

Güvenli Ödeme Yanıltmacası: Sahibinden.com'da Mağduriyet

Tuğra

Sahibinden

23 Mart 2025 00:55

5.567

Sahibinden.com ilan linki üzerinden yine sahibinden Güvenli Ödeme linki gönderildi. Ödeme linkine 21.000 TL ödeme yaptım ( Dyson süpürge ve kahve makinesi için). Daha sonra Muhasebe departmanından özel bir numara arayıp açıklama kısmı hatalı diyerek aynı ödemeyi tekrar yapmam halinde mesai saati içe...

Güvenli Ödeme Yanıltmacası: Sahibinden.com'da Mağduriyet

1 Destek

2 Yorum

Sahibinden Güvenli Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Destek Alamıyorum

Nesrin

Sahibinden

12 Ekim 2025 21:37

2.430

12.10.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden E***Y*** İç Mimar, Designer İnterior Architect Project Design & Consult isimli satıcıdan bahçe mobilyası almak için ödeme yaptım. Ödeme, sahibinden.com’un güvenli ödeme linki ile gerçekleşti ve 1068379023 sorgu numaralı Akbank işlemini tamamladım. Ancak ...

1 Destek

Sahibinden.com Ücret İadesi Yapılmaması

Perihan

Sahibinden

07 Ağustos 2024 19:47

5.022

Bugün sahibinden.com'dan bana gönderilen 'Param Güvende' linkinden 16.500 TL ödeme yaptım. Daha sonra sahibinden.com'dan aradılar ve sipariş numarası girmediğim için tekrar göndermemi söylediler. Gönderdim, diğerini iade edeceğiz dediler. Bu kez tekrar aradılar, üyeliksiz girdiğim için banka hesap n...

Yanlış Sipariş Numarası Nedeniyle Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

Volkan

Sahibinden

19 Ağustos 2025 00:29

1.985

18.08.2025 tarihinde Sahibinden.com sitesi üzerinden Güvenli Ödeme sistemiyle 12.400 TL tutarında bir ödeme yaptım. Sipariş numaram: 2757891410. Ancak ödeme yaptıktan sonra, sipariş numarasının yanlış olduğu belirtilerek benden tekrar ödeme yapmam istendi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. ...

Param Güvende Sistemiyle Yaşadığım Güven Sorunu Ve Mağduriyet

Deniz

Sahibinden

31 Mayıs 2025 16:34

2.408

Sahibinden.com'da 'Param Güvende' sistemini kullanarak tüm işlemleri yaptım ve ödemeyi gönderdim. 0554****210 numaralı telefondan arandım, ilan numarasını girmediğim için işlemin yanlış olduğu ve tekrar göndermem gerektiği söylendi. Durumdan şüphelendim ve tekrar ödeme yapmadım. 6.300 TL'ye 4 progra...