Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34195607

Ödeme Çekildi İlanım Kayboldu Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Ufkum
Sahibinden
11 Kasım 00:00
445

10.11.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Kırklareli Lüleburgaz’da yayımlamak üzere bireysel olarak standart emlak ilanı oluşturdum. İlan ücretini ödemek için kart bilgilerimi girdim ve bankamdan gelen şifreyle işlemi tamamladım. Ancak sistemde “ödemeniz alınamamıştır” şeklinde bir hata aldım. Buna rağmen banka hesabımı kontrol ettiğimde 1.759 TL tutarındaki ödemenin Sahibinden.com tarafından çekildiğini ve dekont sıra numarasının 915959 olduğunu gördüm.

İlanım ise ne yayında olanlar ne de yayında olmayanlar kısmında görünmüyor, tamamen ortadan kaybolmuş durumda. Konuyla ilgili olarak Sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradım, durumu ve elimde dekont olduğunu belirttim. Ancak “döneceğiz” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen bir geri dönüş alamadım.

Ödediğim ücretin iadesini ya da ilanımın aktif edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Sahibinden Logo
Sahibinden
11 Kasım 08:43 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Yayında Görünmeyen İlan Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İade Talebi

profile
Özcan
Sahibinden
13 Ekim 15:24
388

03.10.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden Gaziosmanpaşa bölgesinde kiralık dükkan ilanı verdim. İlanımın yayında olduğu bildirildi ancak hem kendi hesabımdan hem de farklı filtrelemelerle (örneğin "kiralık dükkan", "Gaziosmanpaşa", "30.000 TL" gibi) arama yaptığımda ilanım hiçbir şekilde görünme...

yayinda-gorunmeyen-ilan-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-iade-talebi-8.jpg
yayinda-gorunmeyen-ilan-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-iade-talebi-7.jpg
yayinda-gorunmeyen-ilan-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-iade-talebi-4.jpg
yayinda-gorunmeyen-ilan-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-iade-talebi-1.jpg

Yayına Alınmayan İlan İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
İdris
Sahibinden
26 Ekim 22:59
391

26.10.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Ankara Kahramankazan ilçesinde satılık daire ilanı vermek için 599 TL ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra "ilan başlığını hatalı girdiğiniz için ilanınız yayımlanmadı" şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ilan başlığı...

2
Yaşar sonuçtan memnun değil

Yayınlanmayan İlanlar İçin Çekilen Ücretler

profile
Yaşar
Sahibinden
15 Ocak 20:01
1.218

14 Ocak 2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden kiralık ev ilanı vermek istedim. İlan yayına alınmadı ama kredi kredi kartımdan 3 kere para çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüşerek provizyon aşamasında olan 3 ödemenin iptalini istedim,24 saat içinde iade edildi. Başka bir kartımla yine kiralık ev i...

1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Kurallara Uygun Olmayan İlan İçin Ödeme İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Sami
Sahibinden
21 Eylül 12:57
399

18-21 Eylül 2025 tarihleri arasında Sahibinden.com uygulaması üzerinden 1270034439 numaralı ilanımı yayımlamak için kredi kartı ile 4129 TL ödeme yaptım. İlanım önce yayına alındı, ancak daha sonra ilan yayın kurallarına uymadığı gerekçesiyle kaldırıldı. Madem kurallara uygun olmadığı düşünülüyordu,...

Öne Çıkan Konular
Sahibinden müşteri hizmetleri Sahibinden iş ilanları Sahibinden numarası Sahibinden emlak ilan Sahibinden hata Sahibinden alıcı Sahibinden yayın Sahibinden edildiğinden Sahibinden sorun
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri