Mükemmel Denilen İphone 11 Pro, Eksik Ve Sorunlu Çıktı İade Talep Ediyorum

Sahibinden.com Yepy üzerinden “Mükemmel” durumda olduğu belirtilen iPhone 11 Pro (Sipariş No: 15851165) satın aldım. Ürünü teslim aldım. İlanda cihazın sadece mükemmel durumda olduğu yazıyordu, fakat elime ulaştığında beraberinde verilen sertifikada sadece ekranın 1. Sınıf muadili veya aynısı ile değiştirildiği yer alıyordu.

Ayrıca cihazda ekranın tam oturtulmadığı, bataryanın değiştirildiği ve “Bilinmeyen Parça” uyarısı verdiği gibi ciddi sorunlar vardı. Yani ilan ile ürünün gerçeği kesinlikle birbirini tutmamaktadır.

Cihazı teslim aldıktan yalnızca 15 dakika sonra iade talebi oluşturdum ve 1 saat içinde kargoya verdim. Kargom 26.08.2025 tarihinde 15:11’de teslim edilmiştir.

Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya girdiğini düşünüyorum. Sahibinden.com'dan beklentim, “mükemmel” ibaresiyle satışa sunulan ürünlerin gerçekten ilanla aynı özellikte olması, sertifika ile ilan bilgisinin çelişmemesi ve bu tür yanıltıcı satışların önüne geçilmesi için denetimlerin artırılmasıdır. Para iadesi talep ediyorum.