Kırık Promosyon Plakalıklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Sahibinden.com’da vasıta kategorisinde kurumsal mağaza sahibi olarak “Ata Motors Düzce” adıyla faaliyet gösteriyorum. Daha önce tarafıma hediye olarak gönderilen promosyon sarı plakalıkların malzeme kalitesi son derece kötü olduğu için mağazamda kullanamıyorum. Plakalıkların üst kısımları kırık durumda geldi ve bu haliyle takılması mümkün değil. Bu ay ise konu ile ilgili müşteri hizmetleri üzerinden talep açtım.

Müşteri hizmetleri ile görüşüp talep oluşturdum, durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Üstelik ben bu plakalıkları ücretini ödeyerek yeniden ve sağlam şekilde temin etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, buna da olumlu yaklaşmadılar. Tekelleşmiş bir platform olmanın verdiği rahatlıkla, kullanıcıyı dikkate almayan bir tavırla “biz ne dersek o olur” anlayışıyla hareket edildiğini hissediyorum.

Beklentim, bozuk ve kullanılamaz durumdaki bu promosyon sarı plakalıklar yerine, hatanın telafi edilerek yeni ve sağlam plakalıkların tarafıma gönderilmesi ve kurumsal mağaza olarak yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesidir.