to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden.com üzerinden bir kiralık devremülk ilanı vermek istedim. İlan verme adımlarını sırasıyla (Ücretsiz İlan Ver - Emlak) tıkladığımda seçenekler içerisinde devremülkü görüp öyle devam ettim. Ancak, devremülk seçeneğinin altında kiralık ilan seçeneğini bulamayınca satılık seçeneği üzerinden devam etmek zorunda kalıp ilan verme işlemini tamamladım. Son aşamada ücreti de ödedikten sonra ilan kontrol ve değerlendirme için onay sürecine alındı. 2-3 saat sonra ilan onay sürecinden geçerek yayına alındı.
Ancak gece saatlerinde ilan "İlanınız, “Konutların Turizm Amaçlı Kiralanması Faaliyetlerinin Düzenlenmesine İlişkin Yönetmelik” kapsamında yayınlanamadı." şeklinde bir açıklama ile yayından kaldırıldı. Ancak bir gün bile yayında kalmayan ilan için ücret geri ödemesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede durumu izah etmeye çalışıp ücret iadesi istediğimi belirttim ancak hiçbir şekilde ücret iadesi olmadığını, verdiğim bilgilerin doğruluğu kabul ederek ilanı yayınladıklarını belirtti.
Bu noktada sahibinden.com firmasına iki sorum var:
1. İlan verme akışında; hangi tüketici Emlak sekmesinde Devremülk'ü gördükten sonra başka bir seçeneği seçer? Sizin akışınızdaki yanlışlık sebebiyle tüketiciyi yanlış yönlendiriyorsunuz.
2. Kontrol ettikten sonra yayına aldığınız ilanı neden tekrar kaldırabiliyorsunuz? Madem kaldırabiliyorsunuz neden ücret iadesini yapmıyorsunuz?
Şu yaşıma kadar hiçbir firma için dijital mecrada bir şey yazmayan bir kişi olarak, yaşadığım bu durum ve müşteri hizmetleri temsilcisinin çözümcül olmayan kurumsal kimlik tavırları sebebiyle şikayet yazmak istedim. Bu şekilde kurumsal davranışlarda bulunduğunuz takdirde inşallah hakkettiğiniz yere geleceksiniz.
Sahibinden uygulaması üzerinden bedelini ödeyerek devremülküm için kiralık ilanı verdim, sonrasında 4 günlük bölümünü kiralayıp ilanı revize etmek istedim, 18 Haziran 2024 tarihinde ilanım anlık olarak yayına alındıktan sonra reddedildi ve kalan ilan süresine göre ücret iadem yapıldı. Yetkililere ul...
Sahibinden.com'dan devremülkümün bir dönemini kiralamak için ilan vermek istedim. Anasayfa ve ana menüde seçenekler şunlar: Emlak, Konut, iş yeri, arsa, konut projeleri, bina, devremülk, Turistik tesis. Doğal olarak devremülk ilanı verecek biri bu menüde devremülkü seçmez mi? Ben de devremülk menüsü...
Sahibinden.com üzerinden ücretli bir ilan verdim; ancak ilanım hatalı olduğu gerekçesiyle yayımlanmadı. Kategoriyi yanlış seçtiğim için ilanı düzeltmem gerektiği belirtildi, ancak düzeltme işlemini yapamıyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aynı yerde başka ilana ayn...
Sahibinden.com hem ilanı reddetti hem de ücreti kesti. Sahibinden'de daha önce kiralık olarak yayınladığım ilanı satılık olarak güncellemek istedim fakat emlak tipini düzenleyecek bir buton bulunmuyordu. Bu nedenle kiralık bölümünü satılık olarak değiştiremedim. Bu, bir güncelleme sırasında tüm bilg...
Yorumlar