Kategori Vitrini Dopingi Görünmüyor, Ücret İadesi Veya Çözüm Bekliyorum

14 Aralık tarihinde Sahibinden üzerinden ilanım için kategori vitrini dopingi satın aldım, ancak buna rağmen aracım ilgili kategori vitrininde hiçbir şekilde görünmüyor. Ödediğim 1.800 TL’lik dopingin karşılığını alamadığım gibi, kısa süreli bir hizmet olmasına rağmen zaman kaybı da yaşıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu mail ile iletmem istendi. Zaten bir haftalık bir Doping süresi varken, maile en erken 1–2 gün sonra dönüş yapılacağını, bu sürede dopingin bitme ihtimali olduğunu söylediğimde ise yeniden Doping almam gerektiği şeklinde bir yanıt verildi. Kısa süreli, ücretli bir hizmette yaşadığım teknik sorun nedeniyle tekrar ücret ödemem gerektiğinin söylenmesini açıkçası mantıksız ve mağduriyetimi artıran bir yaklaşım olarak görüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kullanamadığım kategori vitrini dopingi için ödediğim ücretin iadesini, en azından sürenin uzatılması veya ek bir ücret almadan dopingin yeniden tanımlanması gibi makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.