to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Telefon Hattı Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Sahibinden.com üzerindeki üyeliğime aktif e‑posta adresimle giriş yapabiliyorum; ancak hesabıma tam olarak erişebilmem için eski ve şu anda kapalı olan telefon hattıma SMS doğrulama kodu gönderiliyor. Hattımı kapattığım için bu koda ulaşamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Dün akşam müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu anlattım, eski hattımın kapalı olduğunu ve bu nedenle kodu alamadığımı özellikle belirttim. Kimlik bilgilerimi ve eski e‑posta adresimi de paylaşmama rağmen, “hayır, eski hesabı kullanamazsınız, eski hesaba girmenin hiçbir yolu yok” denilerek yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Eski hesabımda daha önce görüşme yaptığım kişilere ulaşmam gerekiyor; ancak hesabıma erişemediğim için bu kişilere de ulaşamıyorum. Firmanın, tüm bu bilgilere rağmen çözüm üretmeyip ısrarla “yapamıyoruz” demesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Eski hattım kapalı olduğu için hesabıma erişemiyorum ve mevcut e‑posta adresim üzerinden giriş yapabiliyor olmama rağmen hesabımı kullanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sahibinden.com’un, kapalı olan hattıma bağlı güvenlik doğrulamasını kaldırarak veya gerekli manuel kontrolleri yaparak hesabımı yeniden erişime açmasını ve eski hesabımdaki görüşme yaptığım kişilere ulaşabilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
bir sorunu gideremiyor utanmadan arayıp aynı sözleri tekrar ediyorlar
Hesabıma erişmek için kapalı telefon hattıma gönderilen SMS kodunu alamıyorum. Eski hattım kapalı olduğu için hesabıma girip eski görüşme yaptığım kişilere ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak "eski hesabı kullanamazsınız" denildi ve bir çözüm sunulmadı. Bu durum beni mağdur etti ve hâlâ çözüm bekliyorum.
