Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Telefon Hattı Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor

profile
03 Mart 05:46
621

Sahibinden.com üzerindeki üyeliğime aktif e‑posta adresimle giriş yapabiliyorum; ancak hesabıma tam olarak erişebilmem için eski ve şu anda kapalı olan telefon hattıma SMS doğrulama kodu gönderiliyor. Hattımı kapattığım için bu koda ulaşamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Dün akşam müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu anlattım, eski hattımın kapalı olduğunu ve bu nedenle kodu alamadığımı özellikle belirttim. Kimlik bilgilerimi ve eski e‑posta adresimi de paylaşmama rağmen, “hayır, eski hesabı kullanamazsınız, eski hesaba girmenin hiçbir yolu yok” denilerek yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.

Eski hesabımda daha önce görüşme yaptığım kişilere ulaşmam gerekiyor; ancak hesabıma erişemediğim için bu kişilere de ulaşamıyorum. Firmanın, tüm bu bilgilere rağmen çözüm üretmeyip ısrarla “yapamıyoruz” demesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Eski hattım kapalı olduğu için hesabıma erişemiyorum ve mevcut e‑posta adresim üzerinden giriş yapabiliyor olmama rağmen hesabımı kullanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sahibinden.com’un, kapalı olan hattıma bağlı güvenlik doğrulamasını kaldırarak veya gerekli manuel kontrolleri yaparak hesabımı yeniden erişime açmasını ve eski hesabımdaki görüşme yaptığım kişilere ulaşabilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.

03 Mart 09:01 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
03 Mart 10:31

bir sorunu gideremiyor utanmadan arayıp aynı sözleri tekrar ediyorlar

Ahmet
Ahmet
11 Mart 00:01

Hesabıma erişmek için kapalı telefon hattıma gönderilen SMS kodunu alamıyorum. Eski hattım kapalı olduğu için hesabıma girip eski görüşme yaptığım kişilere ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak "eski hesabı kullanamazsınız" denildi ve bir çözüm sunulmadı. Bu durum beni mağdur etti ve hâlâ çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Sahibinden.com Hesabına Giriş Engeli

profile
27 Aralık 2025 14:14
945
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesabıma Erişemiyorum

profile
05 Aralık 2025 20:38
637
2
Berna sonuçtan memnun değil

Hesabımın Güvenlik Nedeniyle Kilitlenmesi Ve Erişim Sorunuma Çözüm Bulunmaması

profile
22 Aralık 2025 14:39
783

İki Aşamalı Doğrulama Kodu Eski Telefonuma Gidiyor, Hesaba Erişilemiyor

profile
21 Şubat 06:42
1.208
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri