to read complaints and reviews, or file yours.İki Aşamalı Doğrulama Kodu Eski Telefonuma Gidiyor, Hesaba Erişilemiyor
Sahibinden.com hesabıma daha önce e-posta adresim ve şifrem ile sorunsuz bir şekilde giriş yapıyordum. Yaklaşık 3 haftadır ise iki aşamalı doğrulama sebebiyle hesabıma erişemiyorum, çünkü doğrulama kodu geçen sene değiştirmiş olduğum eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle şu an hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Hesabımın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek pek çok detay bulunuyor. Örneğin, son olarak Doblo alımıyla ilgili mesajlaşmalarım bu hesabın içinde yer alıyor. Ayrıca hesabıma kayıtlı e-posta adresim g************@gmail.com, şu an aktif olarak kullandığım telefon numaram ise 0539********34’tür.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eski hesabıma ulaşamayacağımı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Yıllardır kullandığım hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, kimlik doğrulaması için gerekliyse ek bilgi veya belge talep edilmesini ve iki aşamalı doğrulama numaramın güncel telefon numaram ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
