to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden üzerinden “Param Güvende” hizmetiyle bir ürün satın aldım. Sipariş numarası 16150919. İlanda ürün sıfırdan farksız olarak belirtilmişti ancak elime ulaştığında ekranında bariz oled yanıkları olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü aynı gün, 3 Aralık 2025 tarihinde iade kargosuna vererek geri gönderdim.
Kargo takip bilgilerinde ürünün satıcıya “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim. Satıcının iade kargosunu teslim almadığı anlaşılıyor. Ben alıcı olarak ürünü belirtilen şekilde iade ederek kendi sorumluluğumu yerine getirdim, kargonun satıcı tarafından teslim alınıp alınmaması benim kontrolümde olmayan bir durumdur.
Bu süreçte Sahibinden müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, her seferinde ürünün satıcıya ulaşması gerektiği söyleniyor. Ancak iade sürecini engelleyen taraf ben değilim ve “Param Güvende” sistemini özellikle güvenli alışveriş için tercih etmiştim. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen param hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Ürünü belirtilen şartlarda iade ettiğim için, satıcının kargoyu teslim almamasından bağımsız olarak, “Param Güvende” kapsamında ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Sahibinden.com uygulaması üzerinden 16044477 sipariş numarasıyla 8.329 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın alma işlemini banka hesap kartımla gerçekleştirdim. Satıcı, ertesi sabah ilanı kaldırdı ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Satıcıyla mesajlaştığımda, “Para...
3 Ekim 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “S-Param Güvende” sistemiyle ikinci el bir fotoğraf makinesi sattım (Sipariş No: 15979061). Ürünü eksiksiz olarak, fotoğraf makinesi, şarj aleti, batarya ve çantasıyla birlikte kargoladım. Alıcı, 9 Ekim’de iade talebinde bulundu ve bugün ürün bana ulaşt...
Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle S***** G*** isimli satıcıdan Dell Latitude model bir laptop satın aldım. Sipariş numaram: 16109361. Ürün için kredi kartı ile 795 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında satıcı garanti ve sözleşme sundu, sözleşmede ürün gönderilmezse para iadesi yapı...
Yorumlar