Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33532404

Hesap Güvenliği İhlali Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hatice
Sahibinden
31 Ağustos 2025 13:57
816

Sahibinden.com üzerinden yaklaşık 2 yıldır hesap açılışı sırasında sürekli olarak “Errorcode429” hatası ile karşılaşıyorum. Hesabım ticari CC hesap kullanıcı kimliğiyle açılmaya çalışılmıştır ve bilgilerim (isim, soy isim, telefon numarası) başkası tarafından ele geçirilip şifremiz değiştirilmiştir. Bu nedenle hesabımıza erişim sağlayamıyor, kişisel bilgilerimize ulaşamıyoruz. Özellikle 31.08.2025 tarihinde mail adresim ve bilgilerim yanlış kişilerin kullanımına açılmıştır.

Bu süreçte hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle (telefon, sosyal medya ve destek bölümü) defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim devam etmiştir. Ankara Çankaya’dan giriş yapmaktayım ve kişisel bilgilerimin güvenliği için bilgisayar üzerinden deneme yapmadım. Hesabım Sahibinden.com bireysel hesap sözleşmesi ve ekleriyle oluşturulmuştur.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşadım ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımından dolayı endişeliyim. Sorunun acilen çözülmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında suç duyurusunda bulunma hakkımı saklı tutuyorum.

Sahibinden Logo
Sahibinden
31 Ağustos 2025 16:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Calal sonuçtan hiç memnun değil

Yabancı Kullanıcılara Ayrımcı Hesap Engeli

profile
Calal
Sahibinden
12 Ekim 2025 17:19
1.702

12.10.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinde araç satışı yapabilmek amacıyla bir kullanıcı hesabı açtım. Hesap açılışım sonrasında E-Devlet üzerinden kimlik doğrulamasını eksiksiz olarak tamamladım. Ancak birkaç gün sonra hesabıma erişim engellendi ve giriş yapmaya çalıştığımda sistem, kimlik doğrul...

yabanci-kullanicilara-ayrimci-hesap-engeli-2.jpg
yabanci-kullanicilara-ayrimci-hesap-engeli-1.jpg

2 Aydır Çözülemeyen Hesap Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Aytekin
Sahibinden
30 Nisan 2025 14:41
2.604

2 aydır hesap sorunu çözülmedi. Destek verilmiyor. Sayın Sahibinden.com yetkilileri, Tarafıma ait olan Sahibinden hesabımla ilgili yaklaşık 2 aydır çözüm bulamadığımız ciddi bir sorun yaşamaktayız. Gerekli kimlik doğrulama evrakları eksiksiz şekilde tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiş olmasına ra...

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Değişikliği Yüzünden Hesap Erişimi Engellendi

profile
Musa
Sahibinden
10 Mart 2025 21:38
1.170

Sahibinden.com hesabımda 2 aşamalı doğrulama etkin olduğundan, telefon numaramı değiştirdiğim için yıllardır kullandığım hesabıma şu anda erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, hesabıma yalnızca kapalı olan telefon numarama gelen SMS ile giriş yapabileceğim bilgisi veri...

1 Destek

Hesap Doğrulama Döngüsünde Kaldım, Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

profile
Mehmet
Sahibinden
10 Ekim 2025 22:07
2.294

Bugün sahibinden.com üzerinden yeni bir bireysel hesap açtım (f**************@gmail.com). Bilgisayardaki tarayıcıdan hesabıma giriş yaptım ve telefon numaramı onayladım. Ardından telefondaki uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmak istedim fakat sürekli “şifre veya e-posta hatalı” uyarısı aldım. Bil...

hesap-dogrulama-dongusunde-kaldim-mobil-uygulamaya-giris-yapamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Sahibinden Hesap Sahibinden mail adresi Sahibinden Hesap edildiğinden Sahibinden hesapsız Sahibinden Hesap sağlayabilmemiz Sahibinden uygulaması Sahibinden edildiğinden Sahibinden numarası Sahibinden erişim sorunu Sahibinden ankara
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri