Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı İlan Nedeniyle Tüm Mağazamızın Kapatılması Mağduriyet Yarattı

03 Kasım 11:21
281

29.10.2025 tarihinde, Sahibinden.com’daki Remax öncü isimli mağazamız yaklaşık 1 hafta süreyle kapatıldı. Mağazamızda yaklaşık 30 kullanıcı bulunmakta ve bu kapatma, bir kullanıcımızın hatalı ilan girişi nedeniyle tüm mağaza kullanıcılarımızı etkiledi. Oysa sadece hatalı ilan giren kullanıcının sayfasının kapatılması gerekirken, tüm mağazamızın kapatılması mağduriyet yaşamamıza yol açtı.

Bu süreçte mağazamız kapalı olduğu için yayından süresi dolan ilanlarımızı yeniden aktif edemedik, yeni ilan girişi yapamadık ve bu nedenle maddi kayıp yaşadık. Ayrıca, müşterilerimizin olumsuz tepkileriyle karşılaştık ve bazı müşteriler ilanlarını bizden geri aldı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadık ve bu durumun tekrarlamasından dolayı mağduriyetimiz artıyor. Beklentimiz, mağaza kapatmak yerine sadece hatalı işlem yapan kullanıcının sayfasının kapatılması ve yaşadığımız maddi kayıpların telafi edilmesidir.

03 Kasım 12:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

03 Kasım 17:41

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Atilla
04 Kasım 10:31

Verdiğiniz cevap, sadece geri aramaktan ibaretti. Benim sorunumu çözmedi. Hala Sahibinden.com yüzünden maddi ve manevi kayıp yaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pars Otomotiv’de Satış Sonrası Mağduriyet Ve Yanıltıcı İlan Deneyimi

Sude
13 Kasım 14:31
498

Kırık Promosyon Plakalıklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Selver
22 Kasım 22:21
170
kirik-promosyon-plakaliklar-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Sözleşme Sonrası Fiyat Şoku

İlyas
21 Mart 00:19
2.149

Reem Oto Çıkma Yedek Parça Şikayeti

Fatih
05 Aralık 2024 11:13
1.904
Tüm Sahibinden Mağaza Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri