Güvenli Ödeme Sorunu: İade Edilmeyen Para

Sahibinden.com'dan ikinci el bir ürün satın aldım, ödemeyi güvenli ödeme yöntemi ile yaptım. Ödeme yaparken açıklama kısmına ilan numarasını yazmayı unuttuğum için ödemem askıya alınmış. Bununla ilgili arayan muhasebe, ilan numarasını ekleyip tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kendilerine başka param olmadığını, işlemin iptal edilip paramın iade edilmesini söyledim. Muhasebedeki kişi bunu yapamayacağını, tekrar ödeme yapmadan askıya alınan işlemi geriye alamayacağını söyledi. Ürünü alamıyorum. Başka param olmadığı için tekrar ödeme yapamıyorum. Bu yüzden de para iadesi alamıyorum. Bu konuda Sahibinden.com firmasından şikayetçiyim.