Gimbal Hediyesinin Gönderilmediği Ve Sistem Hatası

İstanbul Başakşehir’de Altuğ Gayrimenkul isimli kurumsal üyeliğimle yaklaşık 1 yıldır sahibinden platformunu aktif olarak kullanıyorum. Kurumsal üyelere hediye edildiği söylenen gimbal hediyesinden çevremdeki birçok kurumsal üyenin faydalandığını, ancak bana hiçbir ürün gönderilmediğini öğrendim.

Eski bölge temsilcimizin, bana hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde gimbal hediyesini “gönderildi” olarak işaretlediğini fark ettim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme yol açtı. Aynı şartlardaki diğer kurumsal üyelere gönderim yapılmışken, benim hesabımın bu süreçten dışlanmış olması kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir sürecin bulunmadığı söylenerek bilgi verilmedi. Hem sistemde görünen gönderim kaydının hem de bölge temsilcisinin işlemlerinin detaylıca incelenmesini, eğer gerçekten hak ediyorsam gimbal hediyemin tarafıma ulaştırılmasını ve bu karışıklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hesabımın kayıtlı telefon numarası 0538********49 olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.