Premium Üyelikte Haksız Doping Hakkı Ve Eksik Promosyon Teslimatı

Sahibinden.com’da kurumsal mağaza olarak “Invest Tower Gayrimenkul” adıyla, Ankara Sincan bölgesinde 25 ilanlık Premium üyelik paketini kullanıyorum. Üyelik yenileme döneminde, diğer emlak ofislerine aynı paket kapsamında 6 ve üzeri Doping hakkı tanımlanırken, mağazam için yalnızca 2 adet Doping hakkı verildi ve bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ayrıca promosyon ürünleriyle ilgili olarak da, defalarca istememize rağmen “getireceğiz, vereceğiz” denilerek herhangi bir teslimat yapılmadı.

Geçtiğimiz hafta üyelik yenilemem sırasında bu sorunu fark ettim ve çağrı merkeziyle görüştüm. Çağrı merkezinden O**** isimli çalışan, görüşme sırasında oldukça saygısız davrandı. Sonrasında saha temsilcisiyle görüştüm ve kendisi yardımcı olmaya çalıştı. Ancak, tekrar görüşmelerimizde Premium üyelikte 25’li pakette kalmaya karar verdik ve yaklaşık 22.700 TL ödeme yaptık. Buna rağmen Doping hakkı düşük tutuldu ve sadece 6 adet verildi.

Aynı üyelik paketini kullanan diğer emlak ofislerine sağlanan avantajların mağazamıza da tanımlanmasını, promosyon ürünlerinin teslim edilmesini ve Doping haklarının artırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili adil bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.