Bilgilendirme Olmadan Otomatik Yenilenen Taahhüt Ve Yüksek İptal Bedeli

Yaklaşık 1 yıldır Sahibinden.com üzerinden “Pro Plus - Taahhütlü 10 İlan (Vasıta Gaziantep) ” paketini kullanıyordum. 19.10.2026 tarihine kadar taahhüdüm olduğunu biliyordum ve taahhüt sürem bitmeden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da yenileme için arama yapılmadı. Buna rağmen taahhüdün otomatik olarak yenilendiğini ve faturamın da bu nedenle beklenmedik şekilde yükseldiğini öğrendim.

Normal şartlarda yaklaşık 14 bin tl civarında olması gereken faturam 21 bin tl olarak kesildi. Ben de bu durumu fark edince paketi iptal ettim. Ancak yalnızca 1 gün geçtiği gerekçesiyle 7.197,27 TL taahhüt iptal bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Taahhüdün biteceğine dair hiçbir uyarı ya da hatırlatma yapılmadan, 1 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir ceza tutarı çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdün yenilenmesi ve ardından 7 bin tl’yi aşan iptal bedeli talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Taahhüt iptal bedelimin iptal edilmesini veya makul ve adil bir düzeye indirilmesini talep ediyorum.