Ekspertiz Raporundaki Eksiklik Yüzünden Mağduriyet

Sahibinden.com oto bid ihale sisteminden 2006 model Kia Sorento 4x4 araç satın aldım. Aracı alırken ekspertiz raporunda 4x4 sistemi ile ilgili herhangi bir arıza olduğu yazmıyordu. Aracı İzmit şubesinden teslim alırken 4x4 sisteminin çalışmadığını fark ettim ve hemen 15 dakika içerisinde müşteri temsilcisini arayıp bildirdim. Konuyla alakalı destek talebi oluşturmamı söylediler ve anında oluşturdum. Talebe karşılık kendilerine WhatsApp yolu ile araçtan aldığım hatayı videolu şekilde atmamı istediler. Aracın 4x4 ışıkları hata verirken videoya alıp kendilerine attım. İstanbul Küçükyalı'da bulunan otobid merkezine çağırdılar. Orada ekspertiz sorumlusu olduğunu iddia eden kişi aracımı aldı ve teste çıktı. Aracı daha sonrasında bana teslim için başka birisi getirdi ve araçla ilgili herhangi bir açıklama yapmadan kovar gibi yolladılar. Sonucunda benim talebimle ilgilenen kişi beni aradı ve aracımda herhangi bir sorun olmadığını, 4x4'ün devreye girdiğini belirtti. Ancak araç hiçbir şekilde 4x4'e geçiş yapmıyor, ışıklar arıza uyarısı vererek yanıp sönüyordu. Bunlar videolu şekilde kanıtlıdır. Sonucunda aracımı sanayiye getirdim ve 4x4 motorunda bir sorun olduğu, sürekli devreye girip çıktığını, sistemdeki arızalı parçanın kısa devre yaptırdığını, bu yüzden hata verdiğini söylediler. Tamirini yaptırdım. Elimde servis formlarım bulunmakta, şu an ışıklar yanıp sönerek hata uyarısı vermiyor, yani olması gerektiği gibi. Bu durumda oto bid tarafından mağdur edildim. Kendi gözlerinden kaçan bu hatayı bana ödettiler. Ekspertiz raporunda bu durum yazılsaydı aracı almazdım. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.