Apple İle Bağlı Eski Hesabın Silinmesi Nedeniyle E-Devlet Bilgileri Yeni Hesaba Aktarılamıyor

Sahibinden.com’da daha önce bireysel hesabıma Apple ile giriş yapıyordum. Bugün tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemeyince, e-posta kutuma baktığımda hesabımın, e-postamı belirli bir tarihe kadar güncellemem gerektiği, ancak bu süre geçtiği için silindiğini öğrendim. Eski hesabım silinmesine rağmen e-Devlet bilgilerim hâlâ o hesapla kayıtlı göründüğü için yeni bir hesap açamıyorum ve sistem, e-Devlet bilgilerimin başka bir hesapla eşleştirildiğini söylüyor.

Ben artık eski hesabıma ulaşamıyorum, Apple üzerinden kullanılan gizli e-posta adresini de bilmiyorum. Bu nedenle e-Devlet doğrulama bilgilerimin, şu an kullanmak istediğim yeni hesabıma, yani a*********@icloud.com adresiyle açtığım hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Hesabımı yasal ve gerçek bilgilerimle kullanmak istiyorum ancak sistem buna şu an izin vermiyor. Mağduriyetimin giderilmesi için e-Devlet bilgilerimin eski, silinen hesaptan ayrıştırılarak yeni hesabımla ilişkilendirilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.