Açıklama Olmadan Kapatılan Hesabımın Yeniden Açılması Talebi

Sahibinden üzerindeki hesabım, hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da gerekçe belirtilmeden bugün aniden kapatıldı. Telefonuma sadece hesabımın iptal edildiğine dair bir mesaj geldi ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda toplam 9 adet ilanım bulunuyordu ve şu anda 5 adet ürünüm kargoda, yani satış süreci devam eden ilanlarım var. Hesabımın kapatılması nedeniyle hem mevcut alıcılarla iletişim kuramıyorum, hem de ticari itibarım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana hesabımın 2 yıl boyunca kapalı kalacağı ve tekrar açılamayacağı söylendi; ancak bu kararın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali bildirilmedi, neyi yanlış yaptığımı dahi öğrenemiyorum.

Osman b. adına kayıtlı hesabımın kapatılma nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse hesabımın yeniden aktif edilerek ilanlarım ve devam eden kargo süreçlerimin mağduriyet yaratmayacak şekilde sürdürülmesini talep ediyorum.