Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Hesabım Haksız Gerekçeyle Kalıcı Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum

profile
16 Mart 14:17
767

Sahibinden üzerindeki bireysel alım-satım hesabım hiçbir somut gerekçe olmadan, haksız ve sebepsiz biçimde kapatıldı. Yaklaşık 3 gün önce hesabıma erişemediğimi gördüm ve daha sonra hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Sistemlerinde görünen gerekçe olarak “aynı isme farklı hesap açmak” ibaresi yer alıyor ancak böyle bir işlem yapmadım. Eğer bir başkası benim adıma böyle bir işlem yaptıysa da kimlik ibrazı ile hesabımın tekrar açılması gerekirken, buna yönelik hiçbir iyi niyetli adım atılmadı.

Konu ile ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana net bir gerekçe sunamadılar, detay paylaşamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar ve herhangi bir düzeltici işlem de yapmadılar. Ne mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair bir açıklama yapıldı ne de hesabın tekrar açılması için bir yol gösterildi.

Gerçek dışı bir gerekçe ile kalıcı hesap kapatma işleminin iptal edilmesini, kimlik doğrulaması yapılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 15:26 (Şikayetten 1 saat sonra)
Umut
Umut
23 Mart 15:56

Bu şekilde hiçbir çözüm sağlamayan otomatik bir mesaj gönderilmiş. 20 senedir kullandığım Sahibinden belli ki niteliklerini kaybediyor. Hiç kimseye önermiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Almadan Hesabım Kapatıldı, İlanlarım Ve İşlemlerim Yarım Kaldı

profile
31 Ocak 22:51
597
aciklama-almadan-hesabim-kapatildi-ilanlarim-ve-islemlerim-yarim-kaldi-2.jpg
aciklama-almadan-hesabim-kapatildi-ilanlarim-ve-islemlerim-yarim-kaldi-1.jpg

Gerekçesiz Hesap Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Abdulkadir
15 Ekim 2025 00:21
498
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklamasız İptal Edildi, Açık Gerekçe Ve Yeniden Açılma Talebi

profile
05 Şubat 14:41
555
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
28 Kasım 2025 14:40
910
1
Azad sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Ve Açıklama Almadan Aniden Hesabım Kapatıldı

profile
13 Mart 14:11
360
uyari-ve-aciklama-almadan-aniden-hesabim-kapatildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri