5.100 TL İçin Kaba Arama, Tekrar Ödeme Şartı Ve Uzun İade Süreci

Sahibinden.com üzerinden bugün bir satıcıdan Philips marka kahve makinesi satın aldım ve 5.100 TL ödemeyi banka EFT'si ile yaptım. Ödemenin hemen ardından +90 ***********84 numaralı hattan arandım ve açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığımız için siparişi onaylamadıklarını, aynı tutarı tekrar ödememiz halinde ilk ödemenin hesabımıza geri yatacağını söylediler. Bu görüşme sırasında arayan kişinin üslubu da son derece rahatsız ediciydi.

Biz siparişi iptal etmek istediğimizi belirttik; ancak bu kez de iade sürecinin 30 gün süreceği söylendi ve ne bir bilgilendirme mesajı ne de net bir açıklama tarafımıza ulaştırıldı. Şu an hem ödediğim tutar ortada duruyor hem de sürecin nasıl işleyeceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Ödediğim 5.100 TL’nin hiçbir ek işlem veya yeni ödeme talep edilmeden, en kısa sürede EFT yaptığım banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.