Satın Alma Sonrası Ödeme Sorunu Ve Destek Talebi

04 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulamasında @gamzememtackgsss adlı kullanıcıyla iletişime geçerek bir kahve makinesi almak istedim. Ancak bu kişi beni Sahibinden.com üzerinden işlem yapmaya yönlendirdi. Satın alma işlemi sırasında bana İ****** S**** adına bir IBAN gönderildi ve 0554*****37 numaralı telefondan arayarak ödemeyi bu hesaba yapmam istendi. Toplamda iki kez ödeme yaptım ve toplamda 11.400 TL gönderdim. Ancak ödemeden sonra tekrar arandım ve paramı geri almak için tekrar ödeme yapmam gerektiği, aksi halde paramın geri yatmayacağı söylendi. Sonrasında ise paramın 40 gün sonra yatacağı belirtildi.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Elimde ödeme dekontları, mesajlaşma ve arama kayıtları gibi belgeler de mevcut. Hem paramın iadesini hem de bu kişinin engellenmesini ve resmi işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Olay Sakarya’da gerçekleşmiştir.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.