to read complaints and reviews, or file yours.Şahmar Market Batman GAP Şubesinde Bozuk Domates Ve Personel Davranışı
Dün Batman Merkez GAP şubesindeki Şahmar Market’e alışverişe gittim. Domates ve bazı ürünlerde etiketlerde bir indirim olmamasını normal karşıladım ancak reyondaki domateslerin çoğunun çürümeye yüz tutmuş, bozulmaya başlamış olduğunu gördüm. Reyonun altında kasada bekleyen domatesler olduğunu fark edince, neden bozuk ürünleri öne koyduklarını sordum.
Görevli personele kasadaki domatesleri çıkarmalarını söylediğimde, bana reyondakilerle aynı domatesler olduğunu iddia etti. Durumu belgelemek için fotoğraf çekmek istediğimde ise engellendiğim bir tavırla karşılaştım. Son dönemlerde bu markette ürünlerin bozulmasıyla ilgili benzer sıkıntıları farklı ürünlerde de yaşadığım için, alışverişimi tamamlamadan marketten çıktım.
Şahmar Market’in özellikle Batman Merkez GAP şubesinde ürün kalitesine ve bozuk ürünlerin rafa konulmamasına daha fazla dikkat etmesini istiyorum. Aynı durumun devam etmesi halinde, konuyu Ticaret Bakanlığı’na ileteceğimi bilmelerini isterim.
Sayın Ali Bey, Dün Batman Merkez GAP Şahmar Market’te yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Reyonlarda çürümeye yakın domateslerin bulunması ve bu durumun kasadaki ürünlerle aynı olduğunu iddia eden personelin tutumu, alışverişinizi tamamlamadan mağazadan ayrılmanıza yol açtığını anlıyoruz. Bu tür bir durumun sizin gibi değerli müşterilerimiz için kabul edilemez olduğunu biliyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda, Batman Merkez GAP şubesinde kalite sorunlarını ele almak üzere kapsamlı bir iç denetim başlatacağız. Denetim sürecinde, ürünlerin taze ve sağlam olmasını sağlamak amacıyla raf düzeni, stok yönetimi ve personel eğitimi gibi konulara odaklanacağız. Ayrıca, benzer şikayetlerin önüne geçmek için denetim sonuçlarını periyodik olarak gözden geçirip gerekli iyileştirmeleri hızla uygulayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için minnettarız. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli adımları atacağımızı temin eder, herhangi bir ek bilgi ya da talebiniz olursa bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
