Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zeynep Kamil Hastanesinde Hayati Detaylı Ultrason Randevu Erişilemezliği

profile
31 Mart 11:02
37

Doğumun Desteklenmesine Rağmen Hayati Öneme Sahip Detaylı Ultrason Hizmetinin Yetersizliği

İstanbul Üsküdar’da bulunan Zeynep Kamil Kadın ve Çocuk Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin antenatal (detaylı ultrason – doppler) biriminden MHRS üzerinden randevu almak fiilen imkansız durumdadır. Sistem üzerinde ya hiç randevu açılmamakta ya da açılan randevularda “detaylı ultrason yapılmamaktadır” ibaresi yer almaktadır. Bu tablo geçici bir yoğunluk değil, kronikleşmiş bir hizmet yetersizliğine işaret etmektedir.

Detaylı ultrason, gebelikte bebeğin hayati anomalilerinin tespit edildiği ve yalnızca 20–24. Haftalar arasında yapılabilen kritik bir tetkiktir. Şu an 21. Haftadayım ve bu sınırlı süre içinde yaklaşık 1 aydır randevu alamamak, telafisi mümkün olmayan sonuçlara yol açabilecek bir risk yaratmaktadır. Günlerdir, hatta haftalardır MHRS sistemini düzenli ve sistemli şekilde kontrol etmeme rağmen antenatal detaylı ultrason için randevu bulamıyorum.

Bu durum sadece bir hizmet eksikliği değil, aynı zamanda bir anne adayı olarak beni ciddi şekilde psikolojik baskı altına sokmaktadır. Süresi sınırlı, hayati önemde bir tetkike erişememek kaygı, stres ve çaresizlik yaratmakta; gebelik sürecimi olumsuz etkilemektedir. Kamu hastanesinde rutin olarak verilmesi gereken bu hizmetin fiilen erişilemez hale gelmesi, hastaları zorunlu olarak özel hastanelere yönlendirmekte ve maddi açıdan da mağduriyet doğurmaktadır. Bu durum sağlık hizmetine erişimde açık bir eşitsizlik oluşturmaktadır.

Devletin doğumu ve anne-bebek sağlığını desteklediği bir dönemde, bu kadar kritik bir tetkikin kamu sisteminde ulaşılamaz olması kabul edilemez bir çelişkidir. Sağlık Bakanlığı’ndan, tarafıma acilen Zeynep Kamil Eğitim ve Araştırma Hastanesi antenatal biriminde uygun detaylı ultrason randevusunun oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hastanede antenatal birim kapasitesinin neden bu kadar yetersiz olduğu konusunda kamuoyuna açıklama yapılmasını ve bu sorunun kalıcı biçimde çözülecek şekilde planlama ve kapasite artışı sağlanmasını istiyorum.

Aksi halde, süresi sınırlı olan bu hayati tetkiki kaçırmamın doğuracağı sonuçların sorumluluğunun ilgili kurumlarda olacağını ve bu süreçte mağduriyetimin artacağını özellikle belirtmek isterim.

Şule
Şule
31 Mart 10:46

30 Mart tarihinde MHRS çağrı merkezi çalışanı ile yaptığım görüşmede, 15 Nisan tarihine randevu alabilmem için 15 günlük süreyi geçtiğim ve bu nedenle tam saat 10:00’da sistemi kontrol etmem gerektiği tarafıma açıkça belirtilmiştir. Belirtilen gün ve saatte, saat 09:55’ten itibaren çağrı merkezi ile görüşme halindeydim. Saat tam 10:00 olduğunda hem çağrı merkezi çalışanı üzerinden hem de eş zamanlı olarak mobil uygulama üzerinden Zeynep Kamil Kadın ve Çocuk Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi için randevu sorgulaması yapılmıştır. Ancak her iki kanalda da hiçbir şekilde randevu ekranı açılmamış, sistemde tek bir uygun randevu dahi görüntülenmemiştir. Bu durum, randevuların gerçekten sisteme açılmadığı ya da şeffaf olmayan bir şekilde farklı kanallar üzerinden dağıtıldığı yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır. Zira yüzlerce, hatta binlerce vatandaşın aynı anda sistemi takip ettiği bir ortamda, eğer randevu açılıyor olsaydı en azından sınırlı sayıda da olsa sistemde görünmesi gerekirdi. Buna rağmen hiçbir şekilde randevuya ulaşılamaması, bu hizmetin fiilen erişilemez olduğunu ve sistemin sağlıklı işlemediğini açıkça göstermektedir. Hayati öneme sahip, süresi kısıtlı bir gebelik tetkiki için bu denli belirsiz ve erişilemez bir sistemle karşı karşıya kalmak, bir anne adayı olarak bende ciddi kaygı, güvensizlik ve psikolojik baskı oluşturmaktadır. Yoğunluk gerekçesi öne sürülüyorsa, bu durum hizmetin yetersiz verildiğinin açık bir göstergesidir. Bu kadar kritik bir alanda talep bu denli yüksekken, kamu kapasitesinin artırılmaması kabul edilemez bir ihmaldir. Bu nedenle, yaşadığım bu mağduriyetin hem psikolojik hem de maddi sonuçlarının sorumluluğunun ilgili kurumlara ait olduğunu ve gerekli hallerde yasal yollarla maddi karşılığını talep edeceğimi açıkça belirtirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üsküdar Devlet Hastanesi'nde Yetersiz Sağlık Hizmeti

profile
19 Aralık 2024 10:07
8.804

profile
18 Kasım 2023 00:21
6.250

Randevu Sistemi Çökmüş: Acil Muayene İçin Bile Ulaşamıyoruz!

profile
19 Kasım 2025 00:22
2.463
Benzer Şikayet Yaz

Sağlık Bakanlığı Kategorileri