Üyelik Ücreti Ve Tekli Oyunlar İçin Gecikmeli İşlem Ve Erişim Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

Sağlamoyun.net üzerinden 12.09.2026 tarihinde kredi kartımla yaklaşık 500 TL ödeyerek 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyeliğim a************@hotmail.com adresiyle kayıtlı. Ancak o günden bu yana sağlampass üzerinden en az 10 farklı oyuna giriş yapamadım, sistemleri son derece yavaş ve sorunlu çalışıyor, oyunlara sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Yaşadığım problemlerle ilgili defalarca kez destekle iletişime geçtiğimde, sürekli olarak oyunu tek başına satın almam gerektiğini, ancak bu şekilde sorunsuz giriş yapabileceğimi söylediler. Önerdikleri şekilde tekli oyun aldığımızda bile bu kez ödemeyi sisteme çok geç işliyorlar, tek başına satın aldığım Resident Evil Requiem oyunu ancak 24 saat sonra sisteme işlendi. Bu süreçte zaten ekran kartı firması tarafından hediye edilen bir oyundu ve geç işlem yapmaları sebebiyle oyuna zamanında erişemediğim açıkça görülebilir.

Tüm bu sebeplerle, sağlamoyun.net üzerinden yapmış olduğum 1 yıllık üyelik ödemesi dahil olmak üzere siteye ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca tekli olarak aldığım Resident Evil Requiem oyununun da ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım erişim problemleri ve sistem yavaşlığı nedeniyle hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadığımın dikkate alınmasını istiyorum.