Satın Aldığım Sağlam Pass Hizmeti Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Sağlamoyun.com üzerinden “Sağlam Pass” adlı aylık üyelik hizmetini satın aldım (Sipariş No: 650803). Satın aldığım andan itibaren hiçbir oyunu açamıyorum; Steam’e bağlandığımda ise sadece boş kullanıcı profillerine yönlendiriliyorum. Hizmetin bu şekilde çalışmaması, ücreti düşük olsa bile, kullanıcıya karşı ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak hissettiriyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve İstanbul’da ikamet ediyorum.

Hizmetin en kısa sürede düzgün şekilde çalışmasını ve satın aldığım hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.