Satın Aldığım Windows 10 Lisansı Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor

Sağlam Lisans adlı firmadan Windows 10 lisansı satın aldım. Ödemeyi banka uygulamam üzerinden havale ile yaptım ve toplam 220 TL ödedim. Satın alma işlemimin üzerinden yaklaşık 13–14 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde lisans bilgisi gönderilmedi.

Firma ile her kanaldan iletişime geçmeye çalıştım, yazdığım hiçbir yere dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Elimde ödemenin yapıldığını gösteren dekont ve işlem bilgileri de bulunmaktadır.

Ben Sağlam Lisans firmasından ya ödediğim 220 TL’nin derhal iade edilmesini ya da satın aldığım Windows 10 lisansının hemen ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.