Satın Aldığım Lisans Kodu Teslim Edilmedi, Destek Alamadım

18.11.2025 tarihinde Sağlam Lisans’ın resmi web sitesi üzerinden Windows 11 Pro lisansı satın aldım. Sipariş numaram 722184’tür. Lisans kodumun gönderilmesi için ödemenin tamamını EFT yoluyla, toplam 149,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen etkinleştirme kodum tarafıma iletilmedi.

Sipariş sonrası d*****@saglamlisans.com adresine ödeme dekontumu ve sipariş numaramı ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca sitede 10 dakikada teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 12 saat geçti ve ne WhatsApp destek hattından ne de mail destek hattından hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Lisans kodumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.