to read complaints and reviews, or file yours.Saganetwork Minecraft Sunucu İçin İşlemci, Bilet Ve İade İşlemleri
Bir arkadaşın tavsiyesi sonucunda Minecraft sunucusu açmak için bir sunucu aldık kendileri havale işlemini 2 saat içinde zar zor halledebildi. Bu süreçte destek ekibinin birbirinden haberleri yok demek yanlış olmaz. Discord ile web sitesinden destek ekiplerinin birbirleriyle alakaları yok gibi. Devamında aldığımız sunucu bize ulaştı fakat istediğimiz performansı gram sağlayamadı. Aldığımız sunucu 8GB RAM'e sahipti ama oyunda hiçbir türlü drop/lag olmadan oynanmıyordu. Bu konuda web sitesinden bilgilendirilmek istedim aynı anda da discorda da yazdım. Discord biletinin üzerinden uzun bir konuşma ardından sorun çözülemedi bana şunu bunu yapın geçer tarzı ek işlemleri sundular fakat biz bunları yapmak istemiyoruz. Çünkü aldığımız değerdeki bir sunucu bunları yapmaya gerek duymayacak seviyede 3 kişi bile oynayamadığımız bir sunucuyu ne yapabiliriz ki. Devamında iade işlemine döndük çünkü artık parayı verdikten sonra yaklaşık 5-6 saat geçmişti ve hala oyun oynayamamıştık çok gerdi bizi bu durum. Ek olarak sunucuda bir kere değişti hiçbir şey fark etmedi sadece biraz daha hızlıydı ki bu da yeterli değil tabii ki 2 kişi için bile chunk yükleyemiyordum. İade işlemlerini başlattık şu an 3. Saatimizde güzelce bekliyoruz :) biletlerimize dönülmüyor ve sadece bekliyoruz. Büyük ihtimal yarın veya ondan sonrasına kadar bekletecekler belkide vermeyecekler bilmiyoruz. Totalde 30 dakikalık iş için 6-8 saat uğraştık:) şu an hala bekliyoruz umarız yakın bir zamanda bizi görmezden gelmeyi bırakıp biletimize dönerler.
Gelişme
Bu kişi sitenin de yöneticilerinden olsa gerek. 2 gün beklediğimiz olayı 2 dakika geçmeden site bakiyesi olarak iade etti. Sitenin kurallarında ''iade yoktur'' tarzı bir kuralda var. Biz bunu söylesekte onlar bunu reddediyordu fakat gerçekten sadece lafı uzatıyorlar. Bize baştan ''sadece site bakiyesi için iade var'' denseydi ona göre uğraşırdık. Bir süre daha bilet vs. Attıktan sonra tabii ki de hiçbir şey olmadı:) Kendileri IBAN 'a ödeme alıyor. Ve şu an bu yasak ekstra olarak. Bu kanunu detaylı bir şekilde onlara sunduk bilette ama yine yalanladılar tabii ki. 1 haftadır başka bir sağlayıcı ile oynuyoruz hiçbir sorun yok. Kendileri bize yazılan makineyi vermekten aciz buna rağmen üste çıkmaya bütün destek ekibi çok meraklı. Discord sunucularında herkes ''lag var'' gibi söylemlerde bulunuyordu bende herkeste var veya bu sorun düzeltilmeyecek vs yazdığımda da yalanlandı kısaca hiç profesyonel bir ortam yok, destek ekipleri birbirinden bağımsız, sunucuları sahte desem yalan olmaz:) aşağıya birkaç discord destek konuşması attım durumun ne seviyede olduğunu göstermek için.
Merhaba i*******, Sizi daha iyi hizmet verebilmemiz ve iletişim kurabilmemiz için lütfen bize telefon numaranız veya e-posta adresinizi iletir misiniz? Saygılarımla. Saganetwork
Tarafınıza ulaşılmaya çalışılıp geri dönüş bulunamadığı için destek sağlanamamıştır.
