Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Kargo Takibi Ve Geri Ödeme Talebi

11 Eylül 2026 tarihinde Safir Kimya üzerinden #507885 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.078 TL olup ödeme yöntemim banka havalesi/EFT idi. Safir Kimya’nın bana gönderdiği ödeme talimatında, aynı sipariş için hesap sahibi plasflex ambalaj malzemeleri ticaret Ltd. Şti. Olarak belirtilmiş ve açıklama kısmına sipariş numaramı yazmam istenmişti. Bu talimata uygun şekilde ödemeyi gerçekleştirdim.

Ardından Safir Kimya, siparişimi aldığını ve işleme alındığını e-posta ile teyit etti. Siparişimde 250 ml Chemnovatic Salt Nbase (48 mg, %70 vg - %30 pg) ile birlikte çeşitli 30 ml dıy kit aromalar bulunuyordu; One Hit Wonder Army Man Mix Aroma’dan 5 adet, Safir Gurme Serisi Tropic Breeze Mix Aroma’dan 3 adet ve One Hit Wonder The Man Mix Aroma’dan 2 adet sipariş ettim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi ve iletişim girişimlerime de tatmin edici, açıklayıcı bir yanıt alamadım.

Sipariş belgesi, ödeme talimatı ve ödeme kaydını resmi başvurularda sunabilirim. Talebim, siparişimin geçerli bir kargo takip numarasıyla derhal kargoya verilmesi, bu mümkün değilse ödediğim 2.078 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca Safir Kimya ile Plasflex arasındaki tahsilat ilişkisinin de açık, net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.