to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
28.07.2026 tarihinde Safir Kimya isimli firmadan Chemnovatic Salt Nbase 80/20 18 mg nikotin oranlı 250 ml ürün ve birlikte 2 adet 10 ml aroma siparişi verdim. Ödeme tutarı kargo dahil toplam 1.357,00 TL olup, ödemeyi site yönlendirmesi nedeniyle IBAN’a EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim.
Sitede ürünün kargoya veriliş süresi 7 gün olarak belirtilmesine rağmen, 13.08.2026 tarihine kadar siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca hem e‑posta yoluyla hem de 0 55*********55 numaralı WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı.
Ürünüm gönderilmediği gibi, talep ettiğim ücret iadesi de yapılmıyor ve firma tarafı tamamen iletişime kapalı davranıyor. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu iletişimsizlik sorununa açıklık getirilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 28.07.2026’da verdim, kargoya verilmediği için defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. 22/08/2026’da kargoya verildi bilgisi geldi fakat firma ile hâlâ iletişim kuramıyorum ve hiçbir ilgi görmedim. Gecikme hakkında önceden bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
