Ödediğim Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebi

13 Ağustos 2026 tarihinde Safirkimya.com üzerinden aroma vericiler ve nbase siparişi verdim. 507416 numaralı bu sipariş için 3.899,00 TL ödemeyi aynı gün havale yoluyla Garanti BBVA hesabımdan, alıcı olarak görünen Plasflex Ambalaj Malzemeleri Dış Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Banka dekontumda işlemin başarıyla gerçekleştiği açıkça görülmektedir.

Aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünmekte ve ürünlerim kargoya verilmemiştir. Site üzerinden verdiğim siparişin bu kadar uzun süre kargoya teslim edilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne telefon ne de diğer iletişim kanallarından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mesajlarıma yanıt verilmedi.

Safirkimya.com’un, ücretini ödediğim siparişi acilen kargoya vermesini veya ürünleri temin edemiyorsa 3.899,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.