Ödenen 2.182 TL’ye Rağmen Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

Safir Kimya üzerinden 18 Eylül 2026 tarihinde 508016 numaralı siparişi oluşturdum. Chemnovatic Salt Nbase 500 ml, Nasty Juice Bronze Blend Mix Aroma 60 ml dıy Kit ve Johnson Creek Tennessee Cured Mix Aroma 30 ml dıy Kit ürünlerini toplam 2.182 TL ödeyerek Ziraat Bankası üzerinden, tarafıma iletilen plasflex ambalaj malzemeleri dış ticaret limited şirketi TR73**************************62 IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödememe ait dekontum elimde bulunmaktadır.

Ödemeyi yapmama rağmen siparişim sistemde günlerdir “beklemede” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor. Firmaya verilen tüm iletişim numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne sipariş sürecimle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de ürünlerin neden gönderilmediğine dair açıklama yapılıyor.

Ürünlerimin acil olarak kargoya verilmesini veya ödediğim 2.182 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.