Siparişimin 15 Gün Boyunca Hazırlanıyor Olması Ve İletişimsizlik

01.09.2026 tarihinde Safir Kimya internet sitesi üzerinden 11 adet üründen oluşan, 1.772,00 TL tutarındaki #507683 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Siteye girdiğimde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişim gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişim gönderilmeyecek ise 1.772,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aksi halde siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.