Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

06.09.2026 tarihinde Safirkimya.com internet sitesi üzerinden 507775 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.295 TL tutarındaki sipariş bedelini, belirtilen IBAN hesabına banka transferi yoluyla eksiksiz olarak ödedim.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “Hazırlanıyor/Beklemede” olarak görünmektedir ve tarafıma herhangi bir kargo veya takip bilgisi iletilmemiştir. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Safirkimya’nın WhatsApp iletişim hattına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Göndermiş olduğum e-postalara da geri dönüş yapılmadı.

Ödeme yapılmış olmasına rağmen siparişimin gönderilmemesi ve iletişim kurma çabalarımın yanıtsız bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini istiyorum. Sipariş gönderilmeyecekse, ödediğim 1.295 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.