Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi, İade Talebi

Safir Kimya’dan 494609 numaralı siparişimle 1 litre %100 Merck vg nbase ürününü 12 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Ürün hiçbir zaman kargoya verilmedi ve üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
Yaklaşık 2.429 TL tutarındaki bu sipariş için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de sitelerindeki canlı destek kısmından defalarca kez ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım, ne bir bilgilendirme ne de açıklama yapıldı.
Ürün gönderimi yapılmadığı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadığı için 2.429 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yıllardır müşterisi olduğumuz firma mağduriyetimizi gidermiyor, iletişime geçmiyor.



