Safir Kimya'dan Sipariş Onayı Ve İletişim Eksikliği

Safir Kimya’nın web sitesi üzerinden 08.10.2026 tarihinde 643 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir onay e-postası ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 508340’dır.

Resmi WhatsApp iletişim hattından kendilerine yazdım ancak mesajlarım iletilmiyor, dolayısıyla hiçbir yanıt alamıyorum. Ayrıca mail adreslerine de durumu detaylı olarak ilettim fakat bu kanaldan da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Acilen siparişini verdiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 643 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve gerekli hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.