Kredi Kartına İade Yapılmayan Sipariş İptali Ve Cevapsız İletişim

Safir Kimya’dan 13.04.2026 tarihinde internet üzerinden online olarak toplam 2.274 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 498034’tür. Ürünler uzun süre kargoya verilmedi, bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını belirttiler.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Defalarca iademin yapılmasını talep etmeme rağmen ne ödeme iade edildi ne de WhatsApp mesajlarıma geri dönüş sağlandı. Uzun zamandır alışveriş yaptığım bu firmanın el değiştirdiğini, yeni sahiplerin ise müşterilere karşı bu şekilde ilgisiz davrandığını üzülerek görüyorum.

Ödediğim 2.274 TL tutarındaki ücretin, alışverişi yaptığım kredi kartına bir an önce ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.