Safir Kimya'dan Eksik Gönderilen Mix Kit Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Safir Kimya’dan salı günü verdiğim siparişte 10 adet mix kit satın aldım, ancak kargo elime geçtiğinde kutudan sadece 9 adet çıktı. Bir adet mix kit eksik gönderilmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşılabiliyor.

Aslında ürünlerin kalitesinden ve aromalarından memnun kaldım, bu yüzden daha da şaşırdım. Fakat internette gördüğüm kadarıyla benim gibi birçok kişiyi de bu şekilde mağdur etmişler siparişini alamayanlar da var. Hem eksik ürün gönderip hem de müşteriye ulaşılabilir olmamaları güveni tamamen sarsıyor.

Ben eksik gönderilen 1 adet mix kitimin bir an önce gönderilmesini ve firmanın müşteri hizmetleri konusunda kendine çeki düzen vererek ulaşılabilir olmasını istiyorum. Aksi halde bu şekilde devam edeceklerse sitelerini kapatmaları, ya da bu işi gerçekten hakkıyla yapmaları gerektiğini düşünüyorum.