Ödeme Alındı Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

Safirkimya.com üzerinden toplam 1.318 TL tutarında nbase ve aroma siparişi verdim. Ödememi 16.09.2026 tarihinde havale yoluyla, dekontta da görüldüğü üzere Plastex Ambalaj Malzemeleri Dış Ticaret Limited Şirketi hesabına gerçekleştirdim. Sipariş numaram #507974.

Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma ne bir onay maili ne de kargo bilgisi iletilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, hâlâ ürünlerim de gönderilmedi. Firma ile WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ödemenin alınmış olmasına rağmen ürünlerin tarafıma gönderilmemesinden hem de iletişim kurulamamasından dolayı mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini veya ücretimin derhal iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.