Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsız Kalındı

1 Mart 2026 tarihinde Safir Kimya’nın kendi internet sitesi üzerinden gliserin ve aroma içeren ürünler için 496354 numaralı siparişi verdim ve 2.520 TL ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişim kurmak için sitede yer alan WhatsApp hattı ve e-posta adresi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Başka da bir iletişim kanalı bulunmadığı için firmaya erişemiyorum ve adeta dükkânı kapatmışlar izlenimi oluştu.

Ne ürünlerim gönderiliyor ne de ödeme iadesi yapılıyor. En kısa sürede siparişimin kargoya verilmesini veya ödediğim 2.520 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.